Accueil des nouveaux travailleurs

PRINCIPES D’UN BON ACCUEIL

Informer le travailleur des politiques de l’entreprise

• Lui présenter la politique en insistant sur l’importance de travailler sans compromettre sa sécurité ni celle des autres.
• Désigner un travailleur d’expérience qui servira de parrain au nouveau travailleur.
• Donner au parrain le temps nécessaire à cet encadrement.

Faire connaître les consignes de sécurité et vérifier ses pratiques sécuritaires

• S’assurer que le travailleur connaît les dangers des produits, des outils, etc. nécessaires à ses tâches et qu’il sait comment les utiliser en toute sécurité.
• Expliquer les procédures à suivre en cas d’urgence.

S’assurer que le travailleur se protège adéquatement

• Fournir au travailleur dès le premier jour les équipements de protection personnelle requis pour ses tâches.
• S’assurer que le travailleur porte ses équipements de protection personnelle.

Former le travailleur

• Offrir rapidement la formation requise pour rencontrer les obligations légales : SIMDUT 2015, chariot élévateur, pont roulant, TMD (selon le cas), etc.
• Offrir d’autres sessions de formation au besoin.
   

Référence : Loi sur la santé et la sécurité du travail (LSST) (L.R.Q., c.S-2.1), articles 49 et 51

LES AVANTAGES D’UN ACCUEIL RÉUSSI

Au départ, un accueil réussi prend un peu plus de temps, mais il permet à l’entreprise de s’assurer que le travailleur devienne rapidement un atout pour l’entreprise et au travailleur de s’intégrer plus facilement à son nouveau milieu de travail. La visite des lieux, la présentation du personnel et de l’organisation contribuent à l’efficacité, à la sécurité et à la crédibilité du nouveau travailleur comme de l’entreprise.

Efficacité

• Connaître les lieux, l’emplacement des outils et des équipements permet de moins perdre de temps à chercher et à demander.
• Être informé des tâches à exécuter et des méthodes de travail augmente la productivité.

Sécurité

• Connaître ses collègues, autant pour les employés déjà en place que le nouveau travailleur, facilite l’intégration, calme les inquiétudes et favorise l’entraide.
• Prendre connaissance des pratiques de l’entreprise, des risques et des méthodes sécuritaires permet au travailleur de travailler de façon sécuritaire et assure l’employeur que le nouvel employé saura réagir adéquatement aux différentes situations.
• Savoir que le nouveau venu est au courant des pratiques de l’entreprise et qu'il sait éviter les risques d’accidents rassure les autres membres du personnel.

Crédibilité

• Être accueilli adéquatement fidélise le nouvel employé et crée une relation respectueuse entre employeur et travailleur.
• Avoir toutes les informations donne la chance au travailleur de confirmer ses compétences et de répondre aux attentes plus rapidement.

DOCUMENTATION

Pour vous aider, nous vous avons préparé différentes fiches selon les tâches de travail du nouvel employé.

Fiche d’accueil d'un technicien comme installateur de pneus
Fiche d’accueil d'un technicien: service général, service rapide
Fiche d'accueil d'un technicien en débosselage
Fiche d’accueil d'un commis aux pièces
Fiche d’accueil d'un préposé au lavage
Fiche d’accueil vierge
Fiche de vérification d'un nouveau travailleur
Guide d'accompagnement des nouveaux travailleurs
CNESST - Modèle de politique contre le harcelement

RÉFÉRENCES 

Site de la CNESST sur les jeunes et les nouveaux travailleurs

Quelques documents intéressants (produits par la CNESST)

Former et superviser les jeunes et les nouveaux travailleurs, c’est payant!
Travailler pour profiter de la vie, mais pas au risque de la perdre! – La sécurité au travail, ça s’apprend.